Questions fréquentes
Toutes les réponses sur l’abonnement, la technique, le paiement, le contenu et l’assistance de votre service IPTV France.
Abonnement
Nous proposons quatre formules sans engagement : 1 mois à 9,99 €, 3 mois à 19,99 €, 6 mois à 29,99 € (notre meilleure offre) et 12 mois à 49,99 €. Tous incluent l’intégralité du catalogue en HD, Full HD et 4K.
Non. Vous choisissez librement la durée et il n’y a aucune reconduction automatique imposée. Vous renouvelez seulement si vous le souhaitez.
Oui. Contactez notre support et nous vous accompagnons pour passer à une formule supérieure. La nouvelle durée prend le relais à l’échéance de votre période en cours.
Oui, vous pouvez demander un essai gratuit afin de tester la qualité d’image, la stabilité et la richesse du catalogue avant de choisir votre abonnement.
Technique
Une connexion stable d’au moins 15 Mb/s est conseillée pour la Full HD et 25 Mb/s pour la 4K. Nos serveurs offrent 99,9% de disponibilité et une technologie anti-coupure pour un visionnage fluide.
Le service est compatible avec les Smart TV (Samsung, LG, Android TV), smartphones et tablettes (Android, iOS), ordinateurs, Android Box, Amazon Fire Stick et boîtiers MAG.
Non. Il suffit de saisir vos identifiants dans l’application compatible de votre choix. Nous fournissons un guide d’installation clair et notre support vous aide en cas de besoin.
Vérifiez d’abord votre connexion, puis redémarrez l’application et votre appareil. Si le problème persiste, contactez notre support 7j/7 : nous identifions et résolvons rapidement la cause.
Paiement
Vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou crypto-monnaie. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.
Oui. Nous utilisons des solutions de paiement sécurisées et ne stockons pas vos données bancaires. Vos informations personnelles sont traitées en toute confidentialité.
L’activation intervient rapidement après confirmation du paiement. Vous recevez ensuite vos identifiants pour commencer à regarder vos programmes.
Les conditions de remboursement sont précisées dans notre politique de remboursement. Pour toute demande, contactez notre support qui étudiera votre situation.
Contenu
Vous accédez à plus de 44 000 chaînes en direct, françaises et internationales, organisées par catégories : sport, cinéma, séries, actualités, jeunesse et divertissement.
Oui, notre catalogue VOD compte plus de 186 000 films et 12 000 séries et épisodes, mis à jour régulièrement avec les dernières nouveautés.
Oui. De nombreuses chaînes et contenus sont disponibles en 4K Ultra HD, en plus de la HD et de la Full HD, pour une image nette et immersive.
Oui, un guide électronique des programmes complet est inclus afin de consulter facilement ce qui passe en direct et à venir.
Assistance
Notre support francophone est disponible 7j/7 par WhatsApp et par e-mail. WhatsApp reste le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse.
Absolument. Notre équipe vous guide pas à pas pour l’installation et la configuration sur votre appareil, quel qu’il soit.
Notre support est entièrement assuré en français, par une équipe à l’écoute et réactive.